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质量技术服务承诺

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质量技术服务承诺

        【汇净源】专业从事壁挂移动式立柜吊顶式吸顶天花嵌入式空气消毒机、医用空气消毒机、循环风紫外线空气消毒机、医用等离子体空气消毒机、空气净化消毒机、空气杀菌机、层流净化消毒机、动静两用空气消毒机等医用消毒机的研发、生产、销售,公司本着品质优先,诚信为本的经营理念得到广大客户的一致认可。我公司对质量技术服务承诺如下:

  产品质量  

►  保证产品是用优质材料和先进工艺并严格按照加工图、技术要求、系统功能的要求及国家和部(行业)有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格遵循质量体系执行,保证产品是全新的、技术先进的、质量上优越的、没有设计、材料及工艺上缺陷、适合合同的用途和目的,符合规定的合格产品。

►  产品出厂前,均按国家规定的检测规程进行试验及噪音测试。

►  保证所交付的技术资料是完整的、清楚的和正确的,并能满足设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。

►  保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供必要、正确和充分的技术服务和技术培训(如需要的话)。

►  我公司所有产品都对其编号建立档案并保存,以确保每一台设备及产品的可追塑性,一但发现其在设计生产上有缺陷或有安全隐患马上对其召回。

  售前服务  

►  我方将向客户提供必要的考察便利和一切技术咨询服务(如需要的话)。

►  产品生产加工期间客户可派人员来厂监督生产、监督检测和调试(如需要的话)。

►  在产品生产完毕和调试结束后,客户可来厂进行验收(如需要的话)。

►  在产品出厂前、生产期间、交付后,客户可派使用单位技术人员到我厂进行技术培训(如需要的话)。

►  我厂可提供用户人员在本厂验收及培训期间的住宿便利(如需要的话)。

  售后服务  

►  产品交付时我方可派专职技术人员进行跟踪现场服务,产品开箱时产品外观及数量配合用户技术人员进行检验和验收(如需要的话)。

►  在用户要求的情况下,我方可负责在现场培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员,并提供培训资料,使得受过培训后的人员能熟练的操作设备,了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日常维护保养,并能排除一般性故障。

►  在设备安装期间我方可派有经验、有能力的安装人员到现场进行安装(如需要的话)。

►  我方全力配合对设备验证检查及验收。对安装完毕的设备我方可派技术人员到现场通电调试及技术指导,贵方可参加性能测试和计量、安全方面的验收(如需要的话)。

►  保质期内免费保修——合同商品质保期为1年,在质保期内如因产品质量问题出现故障,我方将无偿更换损坏的零部件等。

►  终身维修——产品在运行期间如超过质保期,出现零部件损坏,我方将向用户提供:用户支付一定成本,我方派专业人员进行更换安装服务。

►  本公司在接到用户通知后,在合同规定的时间内维修人员赶到现场进行维修;定期回访。

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